มาตัดเรื่องเกริยากรยาให้หมดกันเลย คุณมาที่นี่ไม่ใช่เพราะต้องการรายการ “เครื่องมือ 10 อันดับแรก” อีกแล้วที่เต็มไปด้วยลิงก์พันธมิตรและคำถกเถียง คุณมาที่นี่เพราะคุณลองใช้ระดับฟรีแล้ว ปะปนกับขีดจำกัด และก็ตระหนักว่าแชทบอท “ฟรีตลอดกาล” ส่วนใหญ่ก็แค่แบบฟอร์มป๊อปอัปที่ตกแต่งให้ดูเหมือนแชทบอท ฉันเข้าใจนะ—ฉันเคยเจอแบบนี้มา ในฐานะที่เป็นคนที่สร้างและปรับใช้แชทบอท AI มากกว่า 40 ตัวสำหรับสตาร์ทอัพ เอเจนซี และลูกค้าองค์กร (ใช่แล้ว แม้แต่ในงบประมาณจำกัดมาก) ฉันเห็นสิ่งที่ใช้ได้ สิ่งที่พัง และสิ่งที่ผู้ขายไม่อยากให้คุณรู้

นี่ไม่ใช่บทนำสำหรับมือใหม่ นี่คือ คู่มือภายใน—ประเภทของคู่มือที่ฉันจะมอบให้กับหัวหน้านักพัฒนาหรือนักการตลาดเชิงการเติบโตที่ต้องการผลลัพธ์ทันที เราจะเจาะลึกเข้าไปในกลยุทธ์การรวมในโลกแห่งความเป็นจริง ข้อจำกัดที่ซ่อนอยู่ และวิธีการรับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มแชทบอท AI ฟรีที่แท้จริง—โดยไม่ต้องถูกล็อกเข้ากับแผนราคาแพงที่คุณไม่ต้องการ

ทำไมแชทบอท AI “ฟรี” ส่วนใหญ่ถึงเป็นกับดัก (และจำแนกข้อเสนอที่แท้จริงได้อย่างไร)

นี่คือความจริงที่ไม่เหลือเชื่อ: 90% ของแชทบอท AI ฟรีถูกออกแบบมาเพื่อชวนให้คุณซื้อแพ็กเกจเพิ่ม พวกมันให้คุณเพียงพอที่จะทำให้คุณติดใจ—การตอบกลับระดับพื้นฐาน อินเทอร์เฟซที่ดูดี หรืออาจเป็นความตั้งใจที่ผ่านการฝึกฝนไว้ล่วงหน้าไม่กี่อย่าง—แต่ทันทีที่คุณต้องการฟีเจอร์ที่แท้จริง (เช่น การซิงค์ CRM การรองรับหลายภาษา หรือการเข้าถึง API) ก็จะมีกำแพงการจ่ายเงินเข้ามากระทันหัน

แต่ไม่ใช่ทุกแผนฟรีที่สร้างขึ้นเท่าเทียมกัน กุญแจคือการรู้ สิ่งที่ควรหา:

• ไม่มีขีดจำกัดการใช้งานที่ซ่อนอยู่: แพลตฟอร์มบางแห่งอ้างว่า "ฟรีตลอดไป" แต่จะจำกัดจำนวนข้อความหลังจาก 100 ข้อความต่อเดือน
• อนุญาตให้ใช้แบรนด์เฉพาะของคุณได้: แผนฟรีหลายแบบบังคับให้ใช้โลโก้ของพวกเขาในวิดเจ็ตแชทของคุณ—เป็นปัญหาสำคัญสำหรับงานกับลูกค้า
• การเข้าถึง Webhook และ API: ถ้าไม่มีสิ่งนี้ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับแบ็กเอนด์ ฐานข้อมูล หรือ CRM ของคุณได้
• ไม่มีข้อกำหนดเรื่องความเป็นเจ้าของข้อมูล: เครื่องมือ "ฟรี" บางตัวอ้างสิทธิ์ในข้อมูลการฝึกของคุณ อ่านข้อความขนาดเล็กให้ดี

ฉันได้ทดสอบแพลตฟอร์มกว่า 30 แห่งแล้ว มีเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่ผ่านการทดสอบนี้ มาดูกันว่าพวกมันคืออะไร—พูดตรงๆ ไม่ปกปิด

Top 5 แชทบอท AI ฟรีจริงๆ สำหรับการผสานเข้ากับเว็บไซต์ (ตรวจสอบปี 2026)

พวกมันไม่ใช่แค่ "เหมาะสำหรับมือใหม่" เหล่านี้คือเครื่องมือที่ฉันใช้ในสภาพแวดล้อมการผลิตจริงพร้อมกับการเข้าถึงจริงและลูกค้าจริง แต่ละแห่งมีแผนฟรีที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งไม่ทำให้ฟีเจอร์เสื่อมเสีย

1. Botpress (โอเพ่นซอร์ส + แผนคลาวด์ฟรี)

Botpress คือม้ามืดของแชทบอท AI มันเป็นโอเพ่นซอร์ส สามารถโฮสต์เองได้ และเสนอแผนคลาวด์ฟรีที่น่าประทับใจ คุณจะได้รับ:

• สูงสุด 1,000 ข้อความต่อเดือน
• แบรนด์เฉพาะของคุณ (ไม่มีโลโก้บังคับ)
• การเข้าถึง API เต็มรูปแบบ
• Webhook สำหรับการผสานรวมแบ็กเอนด์
• เอ็นจิ้น NLU พร้อมการจดจำความตั้งใจ

ปัญหาคือ UI ไม่ค่อยสวยงามเท่าเครื่องมือเชิงพาณิชย์ แต่ถ้าคุณมีนักพัฒนาในทีม (หรือคุณสามารถจัดการกับการตั้งค่า JSON ได้) นี่คือเครื่องมือที่ทรงพลัง ฉันเคยใช้มันสร้างแชทบอทช่วยเหลือสำหรับลูกค้า SaaS ซึ่งช่วยลดจำนวนตั๋วลง 37% ในสองเดือน—ทั้งหมดนี้ในแผนฟรี

เคล็ดลับมืออาชีพ: ใช้เวอร์ชันโฮสต์เองบน VPS ราคา $5/เดือน (เช่น DigitalOcean) เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของคลาวด์โดยสิ้นเชิง มันไม่ใช่ "ฟรีตลอดไป" ในคลาวด์ แต่การโฮสต์เองคือ

2. Landbot (แผนฟรีพร้อม Add-On AI)

แปลนฟรีของ Landbot มีความเอื้อเฟื้อเผึ่อแผ่: 100 การสนทนาต่อเดือน บอทไม่จำกัดจำนวน และตัวสร้างแบบลากวาง แต่นี่คือเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ส่วนเสริม AI ของพวกเขา (ซึ่งใช้พลังจาก OpenAI) เป็นฟรี สำหรับข้อความที่ใช้ AI ได้สูงสุด 50 ข้อความต่อเดือน

ใช่แล้ว คุณสามารถรวมการตอบกลับระดับ GPT-3.5 โดยไม่ต้องจ่ายเงินสตางค์เดียว ใช้สำหรับการคัดเลือกลูกค้าเบื้องต้น คำถามที่พบบ่อย หรือการสนับสนุนลูกค้าพื้นฐาน AI ไม่ได้แทนที่กระแสทั้งหมดของคุณ แต่ช่วยเสริมกระแสนั้น

การรวมกับระบบทำได้อย่างราบรื่น: ฝังผ่านชุดคำสั่ง JavaScript หรือปลั๊กอิน WordPress ฉันเคยใช้ Landbot บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อคัดเลือกลูกค้าเบื้องต้นก่อนส่งต่อไปยังฝ่ายขาย AI จัดการคำถามอย่าง “คุณมีงบประมาณเท่าไหร่?” และ “คุณกำลังมองหาราคาสำหรับองค์กรหรือสตาร์ทอัพ?” ช่วยให้ตัวแทนมนุษย์มีเวลาว่างสำหรับการสนทนาที่มีมูลค่าสูง

3. ChatterPal (แปลนฟรีตลอดกาล)

ChatterPal มีข้อถกเถียง—บางคนเรียกว่าโอเวอร์ฮาย แต่แปลนฟรีของพวกเขานั้นแท้จริง: บอทไม่จำกัดจำนวน 500 ข้อความต่อเดือน และเข้าถึง AI “เครื่องยนต์บุคลิก” ของพวกเขา

สิ่งที่ทำให้แตกต่าง? ความสามารถในการโคลนเสียงของคุณเอง อัปโหลดข้อความตัวอย่าง (อีเมล การตอบกลับการสนับสนุน) และ AI จะเลียนแบบน้ำเสียงของคุณ ฉันเคยใช้สิ่งนี้สำหรับเว็บไซต์นักออกแบบอิสระ—บอทของเธอเลียนแบบเธอได้อย่างแม่นยำ รวมถึงล้วนแต่ความตลกแห้งๆ ของเธอด้วย

ข้อเสีย: ไม่มีการเข้าถึง API ในระดับฟรี แต่สำหรับเว็บไซต์ที่เรียบง่าย (พอร์ตโฟลิโอ ธุรกิจขนาดเล็ก) นี่คืออาวุธลับ ฝังผ่าน iframe หรือสคริปต์ ไม่ต้องใช้นักพัฒนา

4. Flow XO (ระดับฟรีพร้อมโมดูล AI)

Flow XO ไม่ใช่สิ่งใหม่ แต่มันไม่ได้รับการประเมินค่าอย่างเต็มที่ แปลนฟรีรวมถึง 500 การโต้ตอบต่อเดือน และเข้าถึงโมดูล AI ของพวกเขา (ซึ่งใช้พลังจาก Google Dialogflow และ NLU แบบกำหนดเอง)

คุณค่าที่แท้จริง? การรวมกับระบบดั้งเดิม เชื่อมต่อกับ Google Sheets, Slack, Mailchimp และ Zapier—ทั้งหมดในระดับฟรี ฉันเคยใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างบอทที่บันทึกคำขอสนับสนุนลงใน Google Sheet โดยตรง จากนั้นแจ้งเตือนทีมบน Slack ไม่ต้องใช้โค้ด ไม่ต้องใช้ค่าใช้จ่าย

เหมาะที่สุดสำหรับ: เครื่องมือภายใน ทีมขนาดเล็ก และผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิคที่ต้องการการอัตโนมัติโดยไม่ซับซ้อน

5. Dialogflow CX (ระดับฟรีของ Google Cloud)

นี่คือการเล่นแบบโปร Dialogflow CX คือ AI สนทนาระดับองค์กรของ Google — และมัน ฟรีสูงสุด 1,000 คำขอข้อความต่อเดือน

ใช่ เส้นทางการเรียนรู้ค่อนข้างชัน แต่หากคุณจริงจังกับ AI chatbot นี่คือจุดที่พลังจริงๆ อยู่ คุณจะได้รับ:

• NLU ขั้นสูงพร้อมการจัดการบริบท
• การรองรับหลายภาษา
• Webhook fulfillment
• เครื่องมือวิเคราะห์และการฝึกอบรม

ฉันเคยใช้ Dialogflow CX สร้างบอทช่วยเหลือหลายภาษาสำหรับแพลตฟอร์ม e-learning ทั่วโลก แผนฟรีสามารถจัดการกับคำถามได้ถึง 80% โดยไม่ต้องใช้แผนระดับชำระเงิน

เคล็ดลับโปร: ใช้ Firebase Functions ในการโฮสต์โลจิก webhook ของคุณฟรี Google ให้คุณใช้งานได้ฟรี 2 ล้านครั้งต่อเดือน

วิธีการผสานรวม AI Chatbot ฟรีในไม่กี่นาที (ตามขั้นตอน)

พอทฤษฎีไปแล้ว มาให้บอทของคุณออนไลน์กัน นี่คือกระบวนการแน่นอนที่ฉันใช้สำหรับการปรับใช้อย่างรวดเร็ว:

ขั้นตอนที่ 1: เลือกแพลตฟอร์มของคุณ

จับคู่เครื่องมือกับความต้องการของคุณ:

ขั้นตอนที่ 2: ฝึกบอทของคุณ (ในวิธีที่ถูกต้อง)

อย่าเพิ่งป้อนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ฝึกด้วย คำถามจริงจากผู้ใช้ ฉันมักเริ่มจากการวิเคราะห์อีเมลสนับสนุน, บันทึกแชท หรือคำค้นหาจาก Google Analytics

ตัวอย่าง: หากผู้ใช้ถามบ่อยว่า “How do I cancel my subscription?” ให้สร้าง intent พร้อมคำถามที่แตกต่างกันมากกว่า 10 แบบ:

• “I want to cancel”
• “How to stop billing?”
• “End my plan”
• “Unsubscribe now”

ใช้ entities เพื่อดึงข้อมูลสำคัญ (เช่น ประเภทแผนหรืออีเมล) ซึ่งจะช่วยลดการตอบกลับแบบ fallback ลงได้ถึง 60%

ขั้นตอนที่ 3: ฝังบนเว็บไซต์ของคุณ

แพลตฟอร์มส่วนใหญ่จะมอบชุดคำสั่ง JavaScript ให้ วางชุดคำสั่งนี้ก่อนแท็ก ปิด สำหรับ WordPress ให้ใช้ปลั๊กอินเช่น “Insert Headers and Footers”

เทคนิคมืออาชีพ: ใช้การโหลดแบบมีเงื่อนไข แสดงบอทเฉพาะในหน้าที่มีโอกาสสูงที่จะเกิดการแปลง (เช่น หน้าราคา ติดต่อ หรือหน้าสินค้า) ฉันใช้ชุดคำสั่งนี้เพื่อโหลด Botpress เฉพาะในเส้นทาง /support:

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าแผนการสำรองและส่งต่อไปยังมนุษย์

แม้จะเป็น AI ที่ดีที่สุดก็อาจล้มเหลวได้ ให้มีแผนสำรองเสมอ เช่น “ฉันไม่เข้าใจ คุณอยากคุยกับคนจริงไหม”

ในแพลนฟรี ตัวเลือกการส่งต่อจะมีจำกัด แต่คุณสามารถ:

• เชื่อมโยงไปยังแบบฟอร์มติดต่อ
• เปิดแชทสด (ถ้ามี)
• ส่งอีเมลผ่าน webhook

ฉันใช้ Google Forms + Zapier เพื่อสร้างตั๋วช่วยเหลืออัตโนมัติเมื่อบอทไม่สามารถช่วยได้ ฟรี ขยายขนาดได้ และผู้ใช้ไม่เห็นเลยว่ามีการทำงานเบื้องหลัง

คำถามที่พบบ่อย: คำถามที่ไม่มีใครตอบ

คำถาม: ฉันสามารถใช้แชทบอท AI ฟรีกับเว็บไซต์เชิงพาณิชย์ได้ไหม

ได้—แต่ต้องตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งาน ส่วนใหญ่อนุญาตให้ใช้เชิงพาณิชย์ แต่บางแห่งอาจจำกัดไม่ให้ใช้กับไซต์ที่สร้างรายได้ Botpress และ Dialogflow CX เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัย

คำถาม: แชทบอทจะทำให้เว็บไซต์ของฉันช้าลงหรือไม่

เฉพาะเมื่อคุณโหลดมันทั่วทั้งเว็บไซต์เท่านั้น ใช้ lazy loading หรือตัวกระตุ้นเฉพาะหน้า ฉันเคยพบว่าแชทบอทอาจเพิ่มเวลาโหลด 200–500 มิลลิวินาทีถ้าโหลดในทุกหน้า ไม่คุ้มค่าเลย

คำถาม: ฉันสามารถฝึกแชทบอทด้วยข้อมูลของตัวเองได้ไหม

ในแผนฟรี โดยปกติแล้วได้—แต่มีข้อจำกัด Dialogflow ช่วยให้คุณอัปโหลดไฟล์ CSV ได้ Botpress รองรับข้อมูลการฝึกแบบ JSON หลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝึกแบบกำหนดเอง

คำถาม: เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันส่งข้อความเกินจำนวนที่กำหนด

แชทบอทส่วนใหญ่จะหยุดตอบหรือแสดงข้อความ "อัปเกรด" วางแผนล่วงหน้า: ตรวจสอบการใช้งานทุกสัปดาห์ ฉันใช้เหตุการณ์ Google Analytics เพื่อติดตามการโต้ตอบกับแชทบอท

คำถาม: ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม

ไม่เสมอไป หลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มที่เก็บบันทึกการสนทนาไว้ตลอดไป Botpress (โฮสต์เอง) และ Dialogflow (พร้อมการตั้งค่าการเก็บข้อมูล) ช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลได้

คำถาม: ฉันสามารถปรับแต่งแชทวิดเจ็ตให้เป็นแบรนด์ของตัวเองได้ไหม (white-label)

ในแผนฟรี แทบจะไม่สามารถทำได้ แต่คุณสามารถปรับแต่งสี ตำแหน่ง และข้อความทักทายได้ สำหรับการปรับแต่งแบรนด์แบบเต็มรูปแบบ คุณจะต้องใช้แผนที่ต้องจ่าย—หรือโฮสต์เอง

คำสรุป: ฟรีไม่ได้หมายความว่าอ่อนแอ

นี่คือสิ่งที่ผู้ขายจะไม่บอกคุณ: แชทบอท AI ฟรี ถ้าใช้อย่างถูกต้อง อาจทำงานได้ดีกว่าแชทบอทแบบเสียเงิน ทำไมล่ะ? เพราะมันบังคับให้คุณคิดกลยุทธ์อย่างรอบคอบ ไม่มีฟีเจอร์ที่เกินจำเป็น ไม่มีการตอบอัตโนมัติ เพียงแค่ระบบอัตโนมัติที่สะอาดและมุ่งเน้น ซึ่งแก้ปัญหาจริงๆ

ฉันเคยเห็นสตาร์ทอัพลดค่าใช้จ่ายด้านการสนับสนุนลงได้ 50% โดยใช้แชทบอทฟรี ฉันเคยเห็นเอเจนซี่ส่งมอบโปรเจกต์ลูกค้าได้เร็วขึ้นโดยใช้เครื่องมือโอเพ่นซอร์ส ความลับไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือ—แต่อยู่ที่การคิดเบื้องหลัง

ดังนั้นหยุดตามหาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่เปล่งประกายกันเถอะ เริ่มต้นด้วยเป้าหมายเดียว: แก้ปัญหาของผู้ใช้ปัญหาหนึ่งอย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ ฝึกแชทบอทของคุณด้วยปัญหานั้น วัดผลกระทบ แล้วค่อยขยายไปเรื่อยๆ

และถ้าคุณยังลังเลอยู่? ลองใช้ Botpress บน VPS ราคา $5 หรือสร้างเอเจนต์ Dialogflow CX คืนนี้ แผนฟรีมีพอใช้งานมากพอที่จะพิสูจน์คุณค่าได้แล้ว

อนาคตของการโต้ตอบกับลูกค้าไม่ได้ถูกล็อกไว้เบื้องหลังระบบเสียเงิน มันอยู่ตรงหน้าแล้ว—ฟรี โอเพ่น และรอให้คุณสร้างสิ่งที่มีความสำคัญจริงๆ